Numericable

Internet Questions - Réponses  

Questions - Réponses

Quels sont les avantages de votre offre ?

- Un surf illimité 24h/24 et 7j/7.
- Pas de frais de communication supplémentaire (pas besoin d’avoir un abonnement téléphonique chez un autre opérateur).
- Ma ligne téléphonique reste disponible.
- Jusqu’à 30 adresses e-mail pour vous et vos proches.
- Un espace personnel de 200 Mo pour créer son site web.
- Solutions anti-virus, anti-spam, adaptées à vos besoins pour profiter au maximum de votre connexion internet
Quel type d’ordinateur est nécessaire ?

Voici les configurations permettant d’atteindre un débit jusqu’à 100 Méga :

Système PC
Système PCMinimum Recommandé
Système d’exploitationWindows 2000Windows XP ou 2000
Processeur1,6 GHz (Pentium III ou AMD Athlon/Sempron)2,4 GHz (Pentium lV ou versions supérieures)
RAM512 Mo de RAM512 Mo de RAM
InterfaceCarte Fast Ethernet (100 bT) ou port USB 2 libreCarte Fast Ethernet (100 bT)
Système MAC
Système MACMinimumRecommandé
Système d’exploitationMac OS 9 ou 10Mac OS X version 10
ProcesseurMac G4 (Powerbook, Ibook, Imac…)Mac G5 (Powerbook, Ibook, IMac…)
RAM512 Mo de RAM512 Mo de RAM
InterfaceCarte Fast Ethernet (100 bT)Carte Fast Ethernet (100 bT)

Pour le Wi-Fi : un adaptateur Wi-Fi ou un ordinateur muni de la fonctionnalité Wi-Fi pour que la connexion Wi-Fi fonctionne.

De quels logiciels ai-je besoin ?
Lors de l’installation, nous vous recommandons d’avoir le CD-ROM de votre Système d’exploitation (Mac ou Windows).
Comment se passe l’installation ?

3 cas de figure se présentent :

1- Si votre logement possède déjà une prise câble, nous vous envoyons votre modem par courrier. Il vous suffira alors de suivre le guide d’installation pour brancher votre modem et l’activer. Ces opérations prennent juste quelques minutes.

2- Si votre logement n’est pas équipé d’une prise câble, nous prenons rendez-vous avec vous pour que le technicien installe gratuitement une prise câble. Il dépose alors le colis contenant votre modem. Il vous reste juste à brancher et activer votre boîtier en suivant les étapes du guide d’installation.

3- Si vous désirez une installation clé en main, nous prenons rendez-vous avec vous pour qu’un technicien procède à la connexion entre votre prise de câble et votre PC. Il branche le modem-câble, teste le système, crée votre première adresse e-mail et vous fait une démonstration concise de nos services Internet .

Puis-je connecter plusieurs ordinateurs sur ma connexion NET jusqu’à 100 Méga ?

Votre modem-routeur vous permet de connecter plusieurs ordinateurs.

Le débit internet sera alors réparti entre les ordinateurs connectés simultanément.

Pourrais-je envoyer et recevoir des e-mails ?

Bien sûr.

Et non seulement vous-même, mais aussi tous les membres de votre famille.

En effet, Numericable vous offre jusqu’à 30 adresses électroniques.

Pourrais-je créer mes propres pages perso ?
En tant qu’abonné Internet chez nous, vous disposez gratuitement d’un large espace de 200 Mo (attention, vous ne devez en aucun cas vous servir de cette page à des fins commerciales).
Quelle est la taille de ma boîte aux lettres ?

La capacité de la messagerie mise à votre disposition sur le serveur est de 500 Mo par adresse e-mail créée.

La taille maximum d’un mail reçu ou envoyé est de 5 Mo.

Dans le cadre de la loi contre le spam, le nombre de destinataires maximum autorisé est de 25 par envoi.

Vous pouvez même envoyer ou recevoir des fichiers d’une taille supérieure à 5 Mo, à la simple condition de compresser vos messages.

Je ne possède pas de système d’exploitation Windows. Puis-je tout de même utiliser le câble ?

Oui, vous pouvez souscrire notre offre Internet avec un ordinateur Mac.

- Voir l’article Quel type d’ordinateur est nécessaire ?

Que faire si « Votre boîte aux lettres est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de message » ?

Ce message s’affiche sur la page d’accueil de votre boîte aux lettres, pourtant vous avez vidé votre boîte aux lettres et vous recevez vos messages de nouveau.

Dans ce cas, nous vous invitons à supprimer les caches (cookies, fichiers internet temporaires, historique) de votre navigateur.

L’affichage du message « Votre boîte aux lettres est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de message » n’est autre qu’une page enregistrée dans l’historique de votre navigateur et de ce fait, elle n’est pas à jour.

Si vous utilisez Internet Explorer (version 7 ou +) :

1 Cliquez sur Outils/Options Internet/

2 Cliquez sur le bouton « Supprimer… » dans la partie « Historique de navigation ».

3 Cliquez maintenant sur « Tout supprimer » en bas de cette nouvelle fenêtre.

4 Toujours dans la partie « Historique de navigation » cliquez sur « Paramètres » et cochez « A chaque visite de la page ».

Vous pouvez également réduire à 5 (par exemple) le nombre de jours pendant lesquels les pages sont conservées en historique.

Validez l’opération en cliquant sur le bouton Ok en bas de cette fenêtre puis en bas de la fenêtre Option Internet également.

Si vous utilisez Internet Explorer (version 6 ou plus ancienne) :

1 Cliquez sur Outils/Options Internet/

2 Cliquez ensuite sur « Supprimer les cookies ».

3 Cliquez alors sur « Paramètres » et cochez « A chaque visite de la page » puis validez en cliquant sur le bouton OK en bas de la fenêtre.

4 Cliquez maintenant sur le bouton « Effacer l’Historique ».

Vous pouvez également réduire à 5 (par exemple) le nombre de jours pendant lesquels les pages sont conservées en historique.

Validez l’opération en cliquant sur le bouton Ok en bas de la page.

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