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Installation & configuration

Questions - Réponses

Quelle est la différence entre une CABLEBOX et une CABLEBOX disque dur compatible HD ?

La CABLEBOX HD vous donne accès à toutes les chaînes numériques
 guide des programmes intégré
 accès à la vidéo à la demande
 modem intégré donnant accès à internet.

La CABLEBOX HD disque dur vous donne accès à toutes les chaînes numériques et aux chaînes HD
 grande capacité d’enregistrement (80h en qualité DVD sur un disque dur de 160 GB)
 contrôle du direct permettant un retour de 2h sur le programme – compatible Haute Définition
 Double tuner permettant de regarder un programme et d’en enregistrer un autre simultanément
 guide des programmes intégré
 accès à la vidéo à la demande
 modem intégré donnant accès à internet.

Qu’est-ce qu’une chaîne HD ?

La haute définition est une nouvelle technologie qui vous permet de regarder les programmes dans une meilleure qualité (contient 5x plus de pixels que le format standard).

Faut-il changer mes équipements TV ?

Inutile de changer de téléviseur (le téléviseur doit avoir une prise Péritel ou une entrée vidéo composite sur votre téléviseur), il vous suffit de vous munir d’un décodeur numérique.

Est-ce que le débit de mon forfait internet fluctue lorsque je regarde la télé en même temps ?

Non, vous pouvez surfer au même temps que vous regardez la télé, aucune perte ne se fera car avec le câble les débits sont séparés.

Puis–je enregistrer un programme et en regarder un autre ?

Oui, c’est possible avec la Cablebox-enregistreur compatible HD car cette dernière est munie d’un double tuner.

Voir la Cablebox-enregistreur compatible HD

Qu’est-ce que le contrôle direct ?

Le contrôle direct vous permet de faire :

 Une pause des programmes pendant 2h.
 Un retour en arrière jusqu’à 2h.
 Une avance rapide.

Est-il possible de verrouiller les programmes ?

Pendant le process d’installation vous personnalisez deux codes :

 le code parental à utiliser pour les programmes réservés aux adultes et films de fortes violences
 le code Personnel à utiliser pour verrouiller des chaînes de votre choix et valider vos achats dans la rubrique VOD.

Configuration de votre CABLEBOX

Configuration de votre HD BOX MEMORY

Puis-je enregistrer via ma CABLEBOX ?

Oui et même directement sur votre décodeur, sans K7 ni DVD, si vous optez pour la CABLEBOX-enregistreur compatible HD à partir du guide des programmes ou en appuyant sur la touche « enregistrer » de votre télécommande.

Si vous souhaitez enregistrer sur un magnétoscope ou en enregistreur DVD, c’est possible également.

Pour cela, suivez les instructions de branchement décrit dans le manuel d’installation puis positionnez-vous sur le numéro du canal du programme choisi pendant toute la durée de l’enregistrement.

Présentation de votre CABLEBOX - modèle n°1

Présentation de votre CABLEBOX - modèle n°2

Présentation de votre HD BOX MEMORY - modèle n°1

Présentation de votre HD BOX MEMORY modèle n°2

Puis-je enregistrer 2 programmes consécutifs ?

Oui, bien sûr avec la HD BOX MEMORY, votre enregistrement peut se faire via le Guide des programmes (touche GUIDE), le bandeau d’information programmes (touche INFO) ou même via le menu de votre décodeur.

Pour un enregistrement de 2 programmes consécutifs, veillez à paramétrer dans le menu de votre décodeur (ENREGISTREMENT, rubrique PARAMETRES D’ENREGISTREMENT), la marge d’enregistrement sur la valeur 0.

Que trouve-t-on dans l’emballage du décodeur ?

Dans l’emballage de la CABLEBOX, vous trouverez le décodeur, le manuel d’installation, une télécommande, un smartcard, 2 piles AAA, deux câbles de raccordement, un cordon péritel, un cordon d’alimentation secteur, un adapteur type F femelle/ IEC mâle, un adapteur type F mâle/IEC femelle et une entrée et sortie RF en F femelle/IEC mâle.

 Présentation de votre CABLEBOX - modèle n°1
 Présentation de votre CABLEBOX - modèle n°2

Dans l’emballage de la CABLEBOX-enregistreur compatible HD, vous trouverez le décodeur, le manuel d’installation, une télécommande, un smartcard, 2 piles AAA, un câble de raccordement, un cordon péritel, un câble HDMI, un cordon d’alimentation électrique, deux adapteurs type F femelle/IEC mâle, une adapteur type F mâle/IEC femelle et une entrée et sortie RF en F femelle/IEC mâle

 Présentation de votre HD BOX MEMORY - modèle n°1
 Présentation de votre HD BOX MEMORY - modèle n°2

Que faire si le décodeur ne reconnaît pas ma carte ?

Vérifier le sens d’insertion de la carte dans le manuel d’utilisation (puce vers le haut ou puce vers le bas).

Comment puis-je écouter la radio ?

Une fois le décodeur allumé, appuyez sur la touche RADIO sur la télécommande.

La touche OK affiche la liste des radios.

Comment effectuer un zapping rapide ?

Quand vous êtes sur le bandeau INFO d’une chaîne (touche INFO sur la télécommande) vous pouvez appuyer sur les flèches Gauche et Droite pour effectuer un zapping rapide.

Dans le guide des programmes comment puis-je affiner mes recherches ?

Quand vous êtes dans la liste des chaînes sur la page principale du guide, positionnez vous sur une chaîne et appuyez sur Flèche gauche, puis sélectionnez la thématique qui vous intéresse.

Comment utiliser la fonction changement de langue ?

Si vous souhaitez définir cette langue par défaut, lisez le chapitre « Définir le canal audio par défaut » du guide d’utilisation.

Comment puis-je activer la fonction Avance retour rapide ?

En appuyant plusieurs fois de suite sur les touches AR. et AV. vous obtiendrez une vitesse de lecture respectivement de x2,x3,x4 et x5.

Lors d’un enregistrement puis-je changer de chaîne ?

Vous pouvez changer de chaîne pendant l’enregistrement.

Pour prolonger votre enregistrement placez vous sur la chaîne en cours d’enregistrement et appuyez à nouveau sur la touche Enregistrer.

Comment supprimer un enregistrement ?

Appuyez sur la touche MENU et allez dans ENREGISTREMENT puis PARAMETRES D’ENREGISTREMENT.

Sélectionnez la programme que vous souhaitez supprimer et appuyez sur la touche Bleue.

Lors d’un enregistrement comment prévoir une marge de sécurité ?

Pour rajouter une marge de sécurité à vos programmations par le guide, appuyez sur la touche MENU et allez dans ENREGISTREMENT puis PARAMETRES D’ENREGISTREMENT.

Sélectionnez la marge que vous souhaitez appliquer puis appuyez sur OK.

Ne mettez pas de marge si vous comptez enregistrer deux programmes consécutifs.

Combien de programmes puis-je pré-programmer à l’enregistrement ?

Vous ne pouvez pas programmer plus de 10 enregistrements ni programmer deux enregistrements à la même heure.

Comment utiliser le modem intégré ?

Branchez une des extrémités du câble Ethernet (RJ45 fourni) à la sortie Ethernet de votre décodeur. Branchez l’autre extrémité du câble à la carte réseau de votre ordinateur.

Vérifiez que les diodes situées à chaque extrémité des branchements du câble RJ45 clignotent et vérifiez si votre ordinateur est bien configuré et qu’il est sans adresse IP fixe.

Si votre ordinateur est habituellement connecté à un modem USB, vous devez modifier la configuration réseau pour rendre opérationnelle la connexion Ethernet.

Je veux changer la numérotation des chaînes de mon décodeur

Il y a la possibilité de créer une liste de chaînes favorites. Appuyez sur la touche Menu, sélectionnez Liste des chaînes et appuyez sur OK.

Comment puis-je rechercher de nouvelles chaînes ?

NUMERICABLE enrichit régulièrement votre offre TV numérique de nouvelles chaînes.

Pour en bénéficier, penser à éteindre régulièrement votre décodeur.

Au rallumage, vous retrouverez alors les chaînes récemment ajoutées.

Comment modifier le code parental ?

Touche MENU de votre télécommande et sélectionnez CODES ET VERROUILLAGE puis CODE PARENTAL.

Comment choisir la langue par défaut ?

Appuyez sur la touche MENU de votre télécommande.

Sélectionnez REGLAGE DU DECODEUR puis PARAMETRES DES PREFERENCES.

Choisissez la langue par défaut des programmes (et éventuellement les sous-titres par défaut) puis appuyez sur OK pour valider.

Puis-je enregistrer les programmes de catégorie V (programmes adultes) via ma CABLEBOX HD ?

Oui, mais conformément aux recommandations du CSA, pendant l’enregistrement, la TV doit rester positionnée sur le programme adulte sélectionné.

Celui-ci aura été précédemment déverrouillé grâce au code parental.

Il n’est pas possible d’enregistrer un programme adulte tout en regardant un autre programme.

Le Review buffer est perdu. Que faire ?

Le review buffer est la zone du disque qui contient l’enregistrement en continu du direct.

A noter : ce buffer est redémarré à zéro suite à un zapping -> c’est normal.

Par contre, il redémarre à zéro suite à un appui sur la touche Quitter.

La solution : éviter toute manipulation avec la télécommande pour éviter de perdre l’enregistrement du programme diffusé.

Quels sont les avantages de l’offre TV numérique ?

 Plus de 200 chaînes et services en qualité et son numérique,

 pas d’antenne ni de parabole,

 la meilleure offre cinéma,

 un décodeur numérique dernière génération,

 des services accessibles depuis votre décodeur numérique : informations programmes, contrôle parental, radios…

Voir les offres TV Numericable

Est-ce que je vais devoir utiliser plusieurs télécommandes ?

Non, vous n’utiliserez qu’une seule télécommande.

100% des chaînes sont en numérique, même les chaînes nationales.

La télécommande de votre téléviseur n’est alors pas nécessaire.

Voir la nouvelle télécommande

Puis-je accéder aux radios sur ma TV ?

Oui.

Plusieurs dizaines de radios en qualité numérique et analogiques sont disponibles dans l’offre TV numérique.

Voir les radios

Est-ce que je peux m’abonner à BeTV avec votre offre TV numérique ?

Bien sûr.

Avec le décodeur numérique, vous pouvez recevoir le bouquet Be TV en numérique.

Vous n’avez pas besoin d’un décodeur supplémentaire.

En outre, nous vous faisons bénéficier d’un tarif préférentiel de souscription.

Voir l’option BeTV

Puis-je bénéficier d’un tarif préférentiel pour accéder à l’offre TV numérique sur tous mes téléviseurs ?

Vous avez le choix entre plusieurs possibilités :

 Votre abonnement à la télédistribution vous donne un accès gratuit sur vos secondes et troisièmes télévisions, aux chaînes de la télédistribution. Ceci en analogique et en numérique.
 Si vous désirez plus de chaînes, vous pouvez opter pour des bouquets supplémentaires : · TV Plus 5€/mois/TV · TV Premium 2€/mois/TV · TV Full Premium 5€/mois/TV

Voir les tarifs TV

Si je souscris au service TV numérique par le câble, puis-je bénéficier d’un tarif préférentiel sur vos offres Internet et/ou Téléphone ?

En tant que client TV chez nous, vous bénéficiez d’une remise pack sur le montant mensuel de votre offre TV numérique à nos offres Internet et/ou Téléphone.

Bien sûr, cette offre n’est valable que sur les zones raccordables Internet et/ou Téléphone.

Voir les packs Numericable

Quelle est la durée minimale de souscription à l’offre TV numérique ?

Le contrat est souscrit pour une durée indéterminée assortie d’une période initiale de 12 mois, à compter de la date de raccordement, hors opération/promotion spéciale.

Comment mon offre TV numérique sera-t-elle facturée ?

La facturation débute à la date du raccordement au service, elle est forfaitaire à terme à échoir par mois complets à l’exception du premier mois de souscription, facturé au prorata à compter de la date de mise en service.

La facturation est de périodicité mensuelle.