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Notre engagement Attentifs à votre satisfaction, nous sommes dans un processus de constante amélioration. Ainsi, grâce à vos remarques, nous :

	avons pris l'engagement de répondre à vos courriers écrits dans les 48 heures
	avons procédé à une réorganisation complète de notre service client afin de traiter plus rapidement vos appels et maintenir le taux de qualité de service à 95%
	appelons après quelques jours les nouveaux abonnés afin d'identifier les éventuelles difficultés concernant l'installation du décodeur et du modem
	avons créé un système d'alerte SMS et d'information mail afin de vous prévenir rapidement en cas de problème technique

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Je n’arrive pas à téléphonerQue faire si vous ne pouvez pas utiliser votre ligne téléphonique Numericable
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